Service Management and Design (Online Learning) MSc, PgDip, PgCert

该跨学科的硕士课程由爱丁堡未来研究所（Edinburgh Futures Institute）开设，将服务管理与服务设计相结合，置于数据驱动的世界背景之下，融合了管理学、设计学和数据科学领域的专业知识。课程面向希望在公共部门、私营部门及第三部门从事服务相关工作的人士而设计。本课程将服务设计与管理视为相互关联的整体——不了解服务如何被管理，就无法有效设计服务；反之亦然。您将获得成功所需的关键思维、创造力和数据技能，深入探讨服务的本质、价值创造方式以及数据如何塑造现代服务的交付。课程的一个核心重点是理解服务中价值的创造与持续机制。 作为爱丁堡未来研究所的一部分，您将在跨学科的视角下学习，通过整合不同领域的见解来应对现实世界中的挑战。无论您是否具备数据方面的先前经验，您都将培养批判性思维、创造力、数据应用能力以及伦理意识。通过个人项目，课程支持您深入探索自己关心的议题，帮助您在这个快速变化的世界中成长为一名自信且富有思考力的贡献者。