用户体验与服务设计理学硕士（MSc）是一个注重实践、位于伦敦的硕士学位项目，旨在帮助你在快速变化的世界中，设计出富有意义且以人为本的服务与体验。本课程融合了服务设计、用户体验（UX）设计与创新战略，教你如何深入理解用户需求、分析复杂系统，并创造出合乎伦理、可持续且富有吸引力的解决方案。
你将通过真实世界项目开展学习，与行业合作伙伴协作，完成实际委托任务。课程强调实践性学习、设计研究、原型制作与战略性思维，助力你培养同理心、系统思维以及创新管理能力。你还将探讨人工智能（AI）与数据等新兴技术如何塑造现代服务。
本项目坐落于伦敦创意与创新中心，为你搭建起与正在塑造用户体验及服务设计未来趋势的专业人士和前沿实践相连接的桥梁。无论你的目标是优化现有服务，还是开创全新服务，本课程都将助你成为横跨医疗健康、教育、科技、交通与零售等多个领域的设计师、战略家或领导者，并在其中高效开展工作。
国家/地区
英国
学校
拉夫堡大学伦敦校区
专业大类
艺术设计
专业阶段
专业细分类
设计
学制
1年
学费
26,900英镑/年
申请要求
中国学生需持有四年制学士学位，且专业为设计、创新、商业、媒体、技术或相关领域。非设计背景学生须在最后一年取得至少55%的成绩。录取依据上海软科世界大学学术排名（ARWU）分档要求：
- 排名前250高校：均分67%-80%；
- 排名251-500高校：均分70%-83%；
- 排名501+高校：均分75%-86%。
附属学院学生按所属大学的ARWU排名对应上述标准。部分专注商科、管理、金融或创意艺术的中国高校享有特殊考量（仅限体育、运动与健康科学学院及体育商学院课程）。未达标的申请人若具备相关学位、优异的相关课程成绩或丰富工作经验，也可能被酌情考虑。
- 排名前250高校：均分67%-80%；
- 排名251-500高校：均分70%-83%；
- 排名501+高校：均分75%-86%。
附属学院学生按所属大学的ARWU排名对应上述标准。部分专注商科、管理、金融或创意艺术的中国高校享有特殊考量（仅限体育、运动与健康科学学院及体育商学院课程）。未达标的申请人若具备相关学位、优异的相关课程成绩或丰富工作经验，也可能被酌情考虑。
语言要求
* 该校标准的雅思英语语言要求为总分6.5，各项小分不低于6.0（阅读、写作、听力和口语）。
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
雅思 | 6.5 | 6.0 | 6.0 | 6.0 | 6.0 |
**2026年1月21日前参加的考试：** 总分88，各单项不低于21 **2026年1月21日起参加的考试：** 总分4.5，写作和听力不低于4.5，口语和阅读不低于4.0
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
托福 | 88 | 21 | 21 | 21 | 21 |
总分65，各单项不低于61。
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
PTE | 65 | 61 | 61 | 61 | 61 |
2026年1月21日起参加的考试： 总分4.5，写作和听力不低于4.5，口语和阅读不低于4.0
| 科目 | 总分 | 阅读 | 听力 | 口语 | 写作 |
|---|---|---|---|---|---|
新托福 | 4.5 | 4 | 4.5 | 4 | 4.5 |
开学与申请日期
2026
| 开学日期 | 申请开始日期 | 申请截止日期 | 申请状态 |
|---|---|---|---|
| 2026-09 | - | 2026-08-24  0天 | 已截止 |
课程描述
以下是该课程第一学期（Semester 1）的简明中文概述：
第一学期（共60学分，全部为必修模块）
- 设计创新（15学分）：培养学生运用以人为本的设计思维与工具，识别并推动面向人类需求的创新机会。
- 用户体验与设计（15学分）：系统介绍UX核心概念与实践，强调以用户为中心的研究方法、体验优化能力、可持续与变革性解决方案的设计能力，并提升创意与分析双重技能；同时将UX置于组织与社会宏观背景中理解。
- 服务设计创新（15学分）：聚焦服务设计在创新实践中的理论与应用，涵盖服务体验、服务系统、服务模式及未来情景四大领域；强调设计师在跨学科团队中的角色定位，以及通过服务设计干预推动组织变革、协同共创与社会创新的能力。
- 全球重大挑战（15学分）：引导学生围绕联合国可持续发展目标（SDGs），结合拉夫堡大学伦敦校区“共创更美好未来”战略，开展跨学科探索；鼓励批判性与创造性并重的解决方案构想，应对气候变化、不平等、健康等全球性议题。
第一学期（共60学分，全部为必修模块）
- 设计创新（15学分）：培养学生运用以人为本的设计思维与工具，识别并推动面向人类需求的创新机会。
- 用户体验与设计（15学分）：系统介绍UX核心概念与实践，强调以用户为中心的研究方法、体验优化能力、可持续与变革性解决方案的设计能力，并提升创意与分析双重技能；同时将UX置于组织与社会宏观背景中理解。
- 服务设计创新（15学分）：聚焦服务设计在创新实践中的理论与应用，涵盖服务体验、服务系统、服务模式及未来情景四大领域；强调设计师在跨学科团队中的角色定位，以及通过服务设计干预推动组织变革、协同共创与社会创新的能力。
- 全球重大挑战（15学分）：引导学生围绕联合国可持续发展目标（SDGs），结合拉夫堡大学伦敦校区“共创更美好未来”战略，开展跨学科探索；鼓励批判性与创造性并重的解决方案构想，应对气候变化、不平等、健康等全球性议题。
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