行业概览 | 你说未来想做咨询，却分不清Generalist，Specialist和Strategist？

Generalist，Specialist，Strategist

从业务方向，咨询公司大致可以分为三类：Generalist，Specialist，Strategist。

Generalist指的是那些咨询服务业务范围大而全的公司，可能包含了对企业在战略、风险、财务、IT、人力等方面的咨询，比如不少同学很向往的四大便是这一类型的咨询公司，通常这一类公司会为了完善自己的业务线做很多跨界的合作。

Specialist类咨询公司的业务瞄准了某一个或者某几个特定的行业，比如专门做员工薪酬方案，再比如专门做信息技术方面的支持，IBM就是一个非常好的例子。

Strategist类咨询公司更像是很多同学理解中的咨询公司，以麦肯锡、贝恩、波士顿等咨询公司为代表，为企业提供并购重组、定价、市场推广等战略咨询服务。

管理咨询 VS. 其他咨询

Management Consulting管理咨询和其他咨询有什么区别呢？简单来说，管理咨询更偏向于宏观的，重要的战略制定，（比如，某公司想进军欧洲市场应该采取什么策略？某公司想在明年提高10%的利润率应该从哪些方面入手？），管理咨询项目的周期一般不会特别长，且团队都是“小而精”，通常情况下不会负责特别多细节性的工作。

有一些负责比较多细节性工作的咨询比如Financial Advisory，四大中有很多业务线是做这一类工作的，Financial Advisory会更关注某一些具体的技术、流程以及公司执行方面的改进。

所以说，管理咨询与其他咨询是有很大区别的。那么全世界有哪些管理咨询做得比较出色的公司呢？首先当然是MBB。如果说你还不知道MBB是什么，你就真的OUT了。

MBB是指McKinsey麦肯锡咨询、BCG波士顿咨询、Bain贝恩咨询，他们是管理咨询界当仁不让的“三巨头”，近些年，德勤咨询也势头正猛。这些咨询公司都提供跨国、跨行业、跨职能的咨询工作，且对自身的服务质量要求非常高，但他们的业务也各有侧重，比如波士顿咨询更侧重于战略方面的业务，德勤在运营咨询方面特别强，贝恩则在私募、股权、基金的尽职调查方面独树一帜，当然，麦肯锡能当上“龙头老大”自然有它的道理，那就是：没有它不擅长的。

这里提醒同学们，如果对某个咨询公司感兴趣，可以长时间关注他们的官网，一般情况下官网上都会有近期项目的情况披露。

管理咨询有哪些核心业务？

一般情况下，我们把管理咨询的业务分为六大类。

第一类，Corporate Strategy公司战略，这一类主要是在帮助公司管理层理解一些战略方面的挑战，帮助他们优化企业的战略制定，更高效地帮助企业进行运作。

第二类，Organization Restructure组织架构重组，主要帮助公司结构、职能分工进行优化。

第三类，Operations Management运营管理，关注优化企业内部的管理情况，提升企业整体运作效率。

第四类，Due Diligence尽职调查，这一类比较特殊，主要是帮助收购方和被收购方的一项咨询服务，比如一家企业要收购另一家企业，咨询公司会帮助收购方去调查被收购方的管理现状，帮助收购方做更好的收购决策。

第五类，Market Enrty市场拓展，主要是协助企业制定进入新市场的策略。

第六类，包括shared service centers(SSC)共享服务中心，customer relationship management(CRM)客户关系管理，project management office(PMO) 项目管理办公室等。

一个完整的管理咨询项目什么样？

那么，一个完整的管理咨询项目是什么样的呢？一个管理咨询的项目组，他们的工作流程是什么呢？和需求方即客户沟通时，流程又是什么样子的呢？

我们来看一张图。

从咨询公司角度出发，项目会经历Proposal投标-Plan计划-Deliver执行-Close收官四个阶段。投标阶段需要制定投标书，会包括项目调研情况，未来如何执行等等；中标后便进入计划阶段，决定具体的内部分工和执行，会根据项目进行人员上资源上的调配；计划准备到位后进入执行阶段，咨询公司会首先和客户进行讨论会，确认需求和问题，会根据项目具体需求完成相应的工作；收官阶段，咨询公司需要做的便是把所有项目中的成果汇总成报告，并和客户确认后，留档并进行财务清算。

从咨询公司和客户沟通的角度出发，会经历Kick off项目启动会-Diagnose确认现有问题-Design提供现有解决方案-Deliver项目交稿/执行-Support后续支持五个阶段。Kick off主要是确认双方步调一致，而Diagnose阶段会聚焦客户具体问题，而接下来咨询公司给出的解决方案需具备可选性和可执行性，Deliver阶段则需要不断地与客户进行反复沟通，而能否看到一个方案能否对公司形成一个长远的影响是需要Support阶段去进行检验的。

好了，了解了咨询公司的分类，管理咨询的概念、核心业务和流程之后，你对于咨询行业是不是有了一些更深入的了解呢？

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