启德北京亚洲留学顾问专访——王岑

　　Part 1：与EIC的故事

　　1、 所就读的学校及专业(如有留学经历，请详细分享);

　　日本千叶大学 研究生毕业，日本留学生活6年时间。

　　2、 加入EIC之前所从事的工作;

　　日本电通-广告行业

　　3、 为什么选择留学行业?

　　日本留学6年的生活体验让自己对日本有一种难以割舍的感情，深刻体验到日本民众的友好及对外国留学生的包容。想通过留学顾问的角色能够帮助加深中日两国年轻人的沟通，让更多的日本人了解中国，也让更多的中国人了解真实的日本。通过留学行业，可以帮助更多的学生成功去到日本学习，工作，生活，融入日本社会，体验日本文化，加深两国民间友好。是一份能够实现一定自我价值的工作。

　　4、 为什么加入EIC?EIC有哪些优势?什么时候入职启德?

　　加入EIC的契机是面试我的当时亚洲项目部的经理，现石家庄分公司的总经理钱涛老师。面试过程中，并无过多大多数机构一样，喜欢画大饼夸大其词。而是一个真实，立体，有个性的大领导的感觉。当时就在想，这个人做我的经理应该会很有趣，他带领的团队也一定很有趣，很真实。

　　EIC的优势，我一直认为是企业文化。加入亚洲部的那一天起，我就体会到了什么叫开开心心工作，快快乐乐回家。工作的时候大家都很拼，但不会像其它机构或是公司，让人有一中压迫感，同事之间的交流都很直接，不会有勾心斗角的事情发生。亚洲部的集体荣誉感一直很强，领导会为了员工争取福利，员工会为了集体的业绩冲刺到最后一天。整个氛围一直是积极向上，团结友爱的。这一点是我最喜欢的，也是最看重的。

　　2014年4月21日入职启德。

　　5、 刚进入公司的时候有没有遇到哪些困难?(第一个接触的学生?)

　　刚进入公司的时候会为了签约，或是模拟面询，甚至打电话而苦恼。一度怀疑自己不适合这个行业。但经过一段时间的磨合与锻炼，渐渐掌握了咨询的技巧，工作也越来越上手。慢慢的我发现，这个行业除了拼的是努力，更是人心。诚心诚意为客户服务，不做花哨过分的修饰，用心去为对方着想，客户是有所体会的。签约成功的契机最重要的，我认为就是建立信任感。

　　Part 2：关于工作

　　1、 主要负责哪个国家/地区的留学服务工作?

　　主要负责日本留学服务

　　2、 有多少成功案例?分别来自哪些地区?

　　截至今年8月底有接近350的成功案例。平均一年送出到日本150人左右，分别来自全国20多个省市，以及在海外留学的学生，包括英国，美国，加拿大，澳大利亚等。

　　4、 与学生和家长的关系如何?平时怎样维护?

　　与学生和家长的关系一直很融洽。跟学生更像是姐姐，会有聊不完的话题。有时也会开无底限的玩笑，但学生需要我帮助的时候一定是义不容辞，尽心尽力的。跟家长的关系更像是朋友，会在家长与学生之间建立起一座沟通的桥梁。有些学生个性比较强，不太愿意跟家长主动沟通交流，导致家长无法了解学生内心真正的所思所想。我会帮助家长分析学生心理，站在学生的角度上去跟家长沟通。也会站在家长的角度上去跟学生沟通，帮助他们理解家长的做法，协调两方的关系。一般跟我聊过天的家长和学生，都会反应心里很踏实，跟我聊完天会心里的抑郁也得到了纾解。因为自己本身有长达6年留学的体验，所以对于家长和学生的心理是非常有感受的，尽量做到让学生和家长都满意。

　　Part 3：关于个人

　　1、 性格对工作有哪些影响?

　　性格对工作的方式方法包括结果都是有很大影响的。一个负责的老师，会对学生及一个家庭负责，身上担负的更是一个家庭的未来。有强烈的责任感，我认为是身为顾问最重要的道德品质。

　　2、 成为顾问/文案后，自身有哪些改变?

　　刚开始做顾问的时候，也会因为没有自己的休息时间而闹情绪。时间长了就变成了一种习惯，有时候休息时间没有给我打电话、发微信的话自己还会不习惯。另外，性格方便更成熟，更愿意站在别人的角度上为对方着想，而不像原来只要自己舒服就好。也变得越来越容易较针，会对一点小事事无巨细的询问再询问，直到得到百分之百肯定的答案为止。为人处事更严谨，认真。

　　3、 给准备留学的同学和家长一些建议;

　　准备留学的同学，我相信，不管你们出国的原因是什么，都是怀有一颗赤子之心的好学生。不管之前在国内的成绩如何，出国后都是另外一翻天地，大家的起点都是一样的。留学的结果固然重要，但留学的过程才是你们应该珍惜且值得一辈子珍藏的宝贵记忆。留学过程中遇到的挫折，失败，伤心以后都会在你们漫长的人生道路上提醒自己，应该怎么做人，做事，待人，待事。人的一生很短，趁着年轻，出去看看，历练自己。等以后成家立业，才有故事能讲给自己的小孩。尽量合理安排自己的作息时间，尽量花时间去参加学校的社团活动，尽量用心去结交日本人的朋友，尽量融入日本社会去打工体验金钱的得来不易。留学的过程，最宝贵的是在历练的过程中树立自己的人生观、价值观、世界观。抓住青春的尾巴，勇敢飞翔吧。

　　对留学生的家长，请家长们放开双手，让他们自己去打拼，去体验，尽量包容他们。留学生活并不容易，他们要兼顾生活，学习，工作，以及很多琐事。生活压力一定是有的，有时候脾气不好，也请尽量包容理解。在他们需要帮助的时候，帮助他们吧。我理解家长的不舍，不放心。但如果不放手，他们永远长不大，毕竟以后的路要他们自己去走。让他们知道，无论在外边遇到什么事，都有温暖的家可以回就足够了。

　　4、 之后有哪些工作计划和目标。

　　通过自己的努力让更多的学生了解真正的日本，让更多的日本人了解我们中国的接班人们。确保每一个找我来办理留学的学生都能得到最合理最贴心的规划。确保每一位学生都能够顺利拿到Offer及签证。确保他们都能学有所得，学有所成。

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