留学低龄化趋势促生留学“管家服务”

随着社会经济的不断发展，留学也成为当下很多家庭接让孩子受教育的另一种主流选择，且出国留学的学生也越来越呈现低龄化趋势。而随着这一变化，由于孩子过小就被送出国留学，对于这部分留学家庭来说，家长希望有“分身”能在国外陪着孩子。为更好服务广大留学生及家庭，启德教育创新推出了入境陪同服务和一年管家服务。

此外，3月18日下午14:00，启德教育在金鹰广场酒店9F举行教育展，邀请家长做澳洲、加拿大境外服务现场体验。配套境外服务现场的学生和家长还将免费申请澳洲留学，同时预订今年即将开放的澳洲十年签证办理名额。

留学逐步倾向低龄化趋势  消费家庭渴望更精细服务         

根据街头调查采访，孩子出国留学，家长最关心的是孩子在国外生活、饮食、学习、监护等一系列问题。然而因为相隔千山万水，父母要想实时掌握孩子动态基本很难实现。采访过程中，记者了解到一个特殊案例，一个正处于青春期的姑娘被父母送到国外留学。孩子和父母之间也都会定期进行视频聊天，可就在父母都认为自己对孩子任何信息都了解的清清楚楚的时候，却无意发现孩子竟然在国外意外生下了小孩。虽然这只是在留学群体当中发生的少之又少的特例。但这不免引起了很多家长对如何才能获得孩子在海外最真实以及最及时的消息的的重视。

家长的需求也要求留学机构能够给消费者提供更加细致化的留学服务。对此，记者也专门采访到了启德教育昆明分公司澳新部主管肖凤，对于针对当下留学趋势和现状，以及开设新的细致服务必要进行了详细了解。肖凤表示，现在孩子出国留学往往容易产生两种问题。首先，学生在国外学习和生活的真实情况，很多家长并不能清楚的掌握。其次，由于学生是从土生土长的中国人去到一个完全西化的环境，在这个过程当中会存在很多沟通方式、思维模式异于当地人，避免不了也会产生一定的矛盾。对此，也就需要有个更好的解决方法既让家长放心，同时又让学生在国外能够成功的学习和生活。

肖凤说，为了更好的为国内广大有出国留学意向的家庭服务，在逐渐低龄化的留学趋势下，启德教育开始关注并利用海外分公司的优势，去解决低龄留学孩子的国外陪伴成长需求。也因此创新开设了“入境陪同服务”以及“一年管家服务”服务。对于刚到国外进行留学的学生提供贴身保姆式的服务。

利用境外子公司独特优势  开创入境陪同服务和一年管家服务

“以澳洲为例，启德教育在澳洲三大城市开设了全资子公司，其中悉尼子公司目前已经成立了有10周年的时间。”肖凤表示，平均每10个成功留学澳洲和新西兰的学生，就有4个是通过启德留学办理的。为了保证中国留学生能够顺利就读澳洲名校，启德教育不但在国内众多的分公司为学子和家长们提供专业服务，还分别在澳洲悉尼、墨尔本和阿德莱德三大城市开设了全资子公司，这也是华南地区首个在澳洲设立分公司的教育机构，让学子们在澳洲留学、生活和职业发展无忧。

“当下家长越来越追求精细化的留学服务，启德教育在与市场上的其他留学机构相比，最大的特点就在于能够将境内公司和境外公司联合起来进行全面合作，从而能够更加确保给学生提供更细致化的服务。”肖凤表示，也因此，针对当下留学低龄化的趋势，启德教育才会强势的推出境外公司在对口学生过去以后的后续服务。这个产品主要包括两个方面，一是“入境陪同服务”，另一个是“一年管家服务”。两个产品所提供的服务内容并不相同，其中，         “入境陪同”可以针对的对象是所有出国的留学生，主要是在学生第一次去澳洲入境所需涉及到的方方面面。入境陪同服务，境外分公司在收到国内给发过去的学生信息后，他们会在第一时间安排员工在三个工作日以内必须联系学生。如果及时话，一个工作日内，即第二天他们就会联系学生，并详细了解该学生进展到了什么阶段。“比如说，有些学生是在收行李的阶段，那我们境外分公司的工作人员就会给他介绍当下澳洲的天气，且实时进行更新。”

但“一年管家服务”相比之下在年龄上对留学生更有针对性。肖凤解释，比如说像研究生这一类年纪大一点的学生，可能他们就不需要这样的服务。那针对高中、预科及大一等一类偏低龄的学生，年龄稍微小一些，相对不是很成熟的学生，这一项服务会更加受用。服务通过选聘该留学生选报的学校内同样为中国留学生的学长或学姐担任。届时，“管家”以亲身经验给新去留学生提供一对一的指导服务。除了给学生提供服务的同时，管家也会定时做工作记录，届时，也会把一切孩子再国外的信息反馈会反馈给家长。

启德教育 2000 年创立，在国内 43个城市布局 75 家分支机构、128 家分中心，境外设有 17 家分支机构。与全球多所世界名校深度合作，打造全链条留学服务体系，累计服务学子超百万。同时构建"国内+海外"双轨升学服务生态，提供国内高中多元升学规划、研究生推免指导，以专业化、品质化服务，助力培养具备全球竞争力的未来人才。

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