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美国职场小白,需要get什么技能?

2018/09/25/周二 19:17

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全年龄段深圳留学生活美国

怎么样能融入美国社会?

从职场角度来说,做一个专业职业人

就是懂得有逻辑性地思考问题、创意性地解决问题,有效计划、合理沟通和分配资源。简单来说,逻辑性就是有条有序,而不是从问题整个角度去思考,这样会让你自己无从下手。创意性就是不用司空见惯的手段去解决问题,之所以这样是因为在解决问题过程中,你会不自觉地用惯性思维,自然而然的就会不去思考。资源的合理配置,就是时间的分配。


Have ownership,孩子是你的,别等别人给你命令

如果你有一个项目,那它就完全属于你。你不动手没人会动手。你需要最了解每一步的目前状态,下一步的时间表,每个小细节的运作,每个合作的队员的名字和他们该做的事情,你还要能倒背如流你的竞争品牌的每个产品和它们的价钱,做这个行业的专家。

等老板给你培训,是一个很传统的中国概念。在美国,如果是你的项目,你是专家,你是开车的(you are driving the car),你老板是负责修车的。你需要告诉你老板,你需要哪个零件,她帮你去找。而不是等你老板开车,你来乘车。


遇到难题不要放弃、抱怨,找到解决方案,然后有策略性地找到同盟

职场会碰到很多困难,不要害怕,尤其是作为一个新人,你不会是正常的(不要以为是你自己智商问题)。

首先缓下来,心急吃不了热豆腐。不会不是你的错,不去问不去学就是你的问题了。给自己一个时间期限,去学习和理解现状。然后用数据,用研究,用整理的过去分析和事实说话,分析分歧的源头,简化成一个一句话总结的可实行的建议,找到支持和相信你的人buy in,共同出击。

向上级请示获得支持的时候,千万不要犹豫或是不敢说问题,上级会问你:"How can I help you? What do you want from me?直接了断的在开头和结尾总结一下你需要上级帮你做的事。领导的时间都很有限的,用好每一分钟。

一次失败了,下次再来。如果最终发现毫无办法,退出,重新找你的战场。既不离开又不积极改变而只会抱怨的人,没人喜欢你。


帮他人做好功课:从他人尤其是上级角度思考在需要别人补进的时候,从别人的利益出发,帮别人先做好功课。想清楚为什么别人要帮你,你是否具备了充足的资料和数据和理由。如果你没有帮他准备所有的资料,让他能够有自信地帮你,别人为什么要帮你?帮了你他能获得什么,这是否和他的利益点一致?

在唐突地找别人之前,先帮别人做好了功课,用简单明了的逻辑解释给对方。如果只是一股脑的把你知道的全倒给对方,而没有任何判断和过滤的话,你会很沮丧对方也很难做事。


简单粗暴地思考和回答问题

别人问你问题,必有她的逻辑思维引导方向。你先回答他的问题,然后再说”但是“来弥补背景信息。美国有句话叫ATFQ = Answer the fucking question。职场上经常会有些人,你问她一个问题,她给你绕好远,不但扯出了话题而且混淆了思路,这种是不建议的。

另外美国人的职场思维其实是非常严谨的,他们会想清楚一件事情的理由判断为何要做一件事,完成了什么样的目标。如果你考过GMAT,你会发现美国式的思维是A到B,B到C非常干净又严谨的,就算做PPT,美国人的经常是格式清晰,一个slide只说一件事,看完是一个很顺畅的故事。


设置明确的时间表,划分优先级

什么事都要马上完成的话什么事都完不成。告诉别人你需要what by when的时候,要说清楚为什么是这个时间,如果不给的话你什么事情没法完成,是否有推后的可能性。要从别人角度考虑下,别人也有很多事情的,怎么样的时间表可以让你们两个人都好好过日子?如果每件事都是尽可能快的完成的话,别人什么都不会做的。

整理清楚每个项目的里程碑,然后再拼出来一个今日、这周、这个月的checklist(清单),按照日期进行。


有你自己的观点,不要害怕冲撞

不要因为害怕冲撞或者为了不冒犯一个人而做不是自己认为对的事情。要有自己的观点,但是要用好的方式告诉对方自己的原因。如果为了害怕冲撞,最后被夹在中间的还是你自己。

其实美国人是很喜欢有自己主见的人的,他们非常就事论事,不会因为你观点不同就排斥你的。而且如果你很温柔地说出观点,并告诉他们为什么这个观点会帮到他们,不会害的他们到时候再走冤枉路,他们是会感激你的。

知道什么时候push back(推回来): 划清界限,不被得寸进尺

人好的时候对方有时候会看着你好,总是要些越线的东西。话说在前头,说我愿意帮你,但是只是这一次。让对方知道你的底线,和这次特例性。需要说不的过分的要求,坚决要划清底线。你没有规则就等于要跟随别人的规则。


Delegate(授权)把事情分配给别人

Delegate这也是件很重要的事情。做管理的人,以及做市场营销的人必须懂得delegate。事情分配给别人了以后就不要micro-manage,步步相逼了,只要说好了什么时候deliver(交付)什么,然后就让别人自己去摸索。每分每秒都要跟踪和管的人会让人觉得自己没有能力。

这也是给你自己小点压力,不要给别人造成你总是会牵着他的手帮他一步步完成,让他自己去想去吧。


从个人角度来说,做一个大肚的好人

鼓励和认可你的同事和上司

这点在美国文化里是非常重要的。中国喜欢批判中成长,美国人各个都是玻璃心。他们需要的是肯定、鼓励、赞扬。所以当同事做得好的时候,记得一定要发自内心的夸奖他们,不要吝啬你的口水,拼命夸啊!!!!(反正不要钱是不是!!)他们也会非常乐意为你做事的。

尊重其它人的文化并学习

三人行,必有我师。美国人喜欢讨论的东西我们也去尝试着理解和学习。比如说她们喜欢的明星Taylor Swift, Beyonce,她们听的八十年代的歌曲,她们用的社交网络 snapchat, instagram她们关注的逗比网站,她们笑点都摸索起来。慢慢的,你就会发现你们也有话题可以聊了。比如我后来每次跟他们说话,总是喜欢用他们喜欢用的,还经常说话带几个hashtag(标签)。 

就事论事,别老觉得别人想害你

时间长了可能会觉得有些碧池就是活着是来害你的。谁那么有空花时间专门来害你啊。与其花时间怀疑猜忌别人惹得自己不开心,冤冤相报何时了,不如你先以身作则,相信对方是好意,就事论事。有时帮别人一把,也是帮自己一把。


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